Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзыв о компании Завод Оконникофф Village (Вартанов А.И., ИП)

  1. воронеж.окна.рф
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы Завод Оконникофф Village (Вартанов А.И., ИП)
  6. »
  7. Раиса
1
Завод Оконникофф Village (Вартанов А.И., ИП)
Богачева, 53
Воронеж
Воронежская обл.
394000
+7 (952) 544-71-76
06-05-2018, 20:24
—

Договор №1386 от 25.07.2017г.

Заказала 2 окна за 45000 руб. Договор заключили дома , очень удобно. В сроки уложились. Устанавливал Геннадий, правда три дня, ну да ладно, я никуда не торопилась. Вроде бы все хорошо, аккуратно. Но когда пришла зима с морозами и ветром, я вспомнила Геннадия. Из окон дует так, что обои под подоконником отклеились. В квартире холодней на 4 градуса. Звонила 3 раза в компанию, где обещали исправить «косяк», но так никто не появился и не перезвонил. Спустя еще целую серию звонков, наконец, пришли монтажники и сказали, что все нужно переделывать, потому что Геннадий, мягко говоря, сделал работу плохо. Обещали решить вопрос, но с тех пор от компании ни слуху, ни духу. На звонки никто не реагирует, диспетчер обещает все уточнить и перезвонить, но не перезванивает, естественно.

Хотела поменять еще два окна, но с этой компанией связываться больше не буду.

Может лучше купить банку краски: и тепло останется в квартире и деньги в кошельке.

07-05-2018, 13:55 — Валерий

Здравствуйте Раиса! Приносим свои извинения , за причиненные неудобства. Монтажник Геннадий за недобросовестную работу был уволен из нашей компании.

Мы не в коем случае не отказываемся от своих гарантийных обязательств. В связи с загруженностью монтажных бригад не было возможности направить Вам ребят, для устранения проблем. 10.05.18 к Вам подъедут наши специалисты и сделают переустановку откосов и подоконника.

10-05-2018, 19:21

Добрый вечер!

Очень жаль, что история с окнами так и не окончена. После этого сообщения 7 числа со мной никто не связался. Хотя было бы логично согласовать удобное время. Но и сегодня, 10 мая 2018, мне так никто не позвонил. Прождала целый день, хотя я работаю и времения у меня тоже нет, не только ваши монтажники высоко загружены. Около 16 часов я не выдержала и позвонила сама.

Девушка-диспетчер удивленно заявила, что по моему адресу монтажники отправились еще утром. В рабочий день, без звонка и предупреждения. Но после перезвонил монтажник и сказал, что вообще впервые об этом только что от нее услышал. И мы ориентировачно договорились на понедельник (единственный свободный день), но не точно, так как у него монтаж.

Напомню, что компании известно о проблеме с февраля. Какая загруженность монтажных бригад может быть в это время? И проблема до сих пор не решена. Недобросовестным оказался не только Геннадий, но и компания в целом, начиная с диспетчера.

Очень надеюсь на благополучный исход 14 мая 2018.

Просмотров: