В продолжение к отзыву от 06-05-2018, 20:24.
Договор №1386 от 25.07.2017г.
Очень жаль, что история с окнами так и не окончена.
После этого сообщения от 7 мая со мной никто не связался. Хотя было бы логично согласовать удобное время. Но и сегодня, 10 мая 2018, мне так никто не позвонил. Прождала целый день, хотя я работаю и времения у меня тоже нет, не только ваши монтажники высоко загружены. Около 16 часов я не выдержала и позвонила сама.
Девушка-диспетчер удивленно заявила, что по моему адресу монтажники отправились еще утром. В рабочий день, без звонка и предупреждения. Но после перезвонил монтажник и сказал, что вообще впервые об этом только что от нее услышал. И мы ориентировачно договорились на понедельник (единственный свободный день), но не точно, так как у него монтаж.
Напомню, что компании известно о проблеме с февраля. Какая загруженность монтажных бригад может быть в это время? И проблема до сих пор не решена. Недобросовестным оказался не только Геннадий, но и компания в целом, начиная с диспетчера.
Очень надеюсь на благополучный исход 14 мая 2018.
Договор №1386 от 25.07.2017г.
Заказала 2 окна за 45000 руб. Договор заключили дома , очень удобно. В сроки уложились. Устанавливал Геннадий, правда три дня, ну да ладно, я никуда не торопилась. Вроде бы все хорошо, аккуратно. Но когда пришла зима с морозами и ветром, я вспомнила Геннадия. Из окон дует так, что обои под подоконником отклеились. В квартире холодней на 4 градуса. Звонила 3 раза в компанию, где обещали исправить «косяк», но так никто не появился и не перезвонил. Спустя еще целую серию звонков, наконец, пришли монтажники и сказали, что все нужно переделывать, потому что Геннадий, мягко говоря, сделал работу плохо. Обещали решить вопрос, но с тех пор от компании ни слуху, ни духу. На звонки никто не реагирует, диспетчер обещает все уточнить и перезвонить, но не перезванивает, естественно.
Хотела поменять еще два окна, но с этой компанией связываться больше не буду.
Может лучше купить банку краски: и тепло останется в квартире и деньги в кошельке.
Здравствуйте Раиса! Приносим свои извинения , за причиненные неудобства. Монтажник Геннадий за недобросовестную работу был уволен из нашей компании.
Мы не в коем случае не отказываемся от своих гарантийных обязательств. В связи с загруженностью монтажных бригад не было возможности направить Вам ребят, для устранения проблем. 10.05.18 к Вам подъедут наши специалисты и сделают переустановку откосов и подоконника.
Обращалась в эту компанию неоднократно, они установили окна мне и родственникам. Ребята действительно профессионалы, установка в срок и окна отличного качества. Что хорошо, менеджеры подберут окна на любой карман.
Заказывала окна в квартиру в компании "Окна в дом" . Хочу поблагодарить сотрудников фирмы за качественную работу. Замер делал Михаил, приехал в удобный для меня день, сделал замер и ответил на все интересующие меня вопросы. Общалась с менеджером Ольгой, видно, что человек не первый год работает в этой сфере. Мы с ней подобрали вариант окон, который подходил для моего случая(квартира очень холодная, и за окнами шум жуткий). У них сейчас акция на заводе, поэтому получилась хорошая скидка. Монтаж мне делали Александр и Роман!- ребята профессионалы, очень понравилось, как они все сделали. Окна очень качественные, решили все мои проблемы. (Я остановила свой выбор на рехау самом широком в три стекла). Вообщем побольше бы таких компаний с квалифицированным персоналом.
Заказывали окна для частного дома, большой заказ. Сразу стало ясно что это команда профессионалов. Все было сделано четко и аккуратно. Олеся Степаненко, менеджер, так же как и мастер, который выезжал на замер, очень доброжелательно и грамотно все объясняли и рассказывали. Мы остались довольны своими окнами, и тем, что обратились именно в "Окна СОК Воронеж". Теперь будем рекомендовать эту компанию всем своим друзьям. Спасибо.
Я уже не первый раз заказываю окна в этой компании и каждый раз меня радует качество самих окон и профессионализм сотрудников. В этот раз мне стеклили загородный до( с. Ямное). Окна заказывала с наружной ламинацией. Смотрятся окошки очень красиво, цвет подходит к крыше и кирпичу.
договор 4985. В сентябре поставили окна, повелся на гарантию 5 лет и хорошие отзывы в интернете. Позже обнаружилось, что остались 2 маленькие дырки, сквозь которые видно улицу. В сильный дождь при закрытых окнах внутри вода, я был в шоке. Сфоторграфировал это, выслал им на почту, позвонил самому Вартанову. Однако не собираются они ничего исправлять. Обещают приехать и не приезжают, а я звоню и уговариваю. Вот и верь после этого в красивые истории о том, как им важны клиенты и в 5 лет реальной гарантии. А денег предложи монтажнику- сразу время на меня найдется, я уверен. Так что не обращайтесь к ним. Ну и по мелочи были неприятности: при установке не привезли кое-что, довозили, сетка москитную заказал позже у них - вообще обо мне забыли. Жаль, что к отзыву нельзя фото приложить на этом сайте. Так что не рекомендую к ним обращаться, никакой гарантии нет и качество так себе.
Здравствуйте, Дмитрий. Пишет Вам лично ИП Вартанов Алексей Игоревич. Давайте внесем ясность для всех и опишем предысторию событий. В августе вы обратились в нашу фирму, обосновав это тем, что проверили юридические дела многих организаций на предмет судов и не обнаружили у нас ни 1 в отличии от ряда других общеизвестных компаний, в которых по Вашим словам их более 1000 и действующих и завершенных, и увидев о нас много положительных отзывов. Я так понял, что вы скорее всего юрист. Но не в этом суть. Далее при установке Вашего заказа, который привезли вовремя, Вы сами отказались от установки Вашей лоджии по нашей технологии с креплением на пластины вверху, как это положено, а обязали наших монтажников установить на анкерные болты, что указали в акте приемки-передачи (дог.4985 от 29.08.2017). И мы договорились, в связи с тем что установка была произведена не в соответствии с нашей технологией, то ответственность Вы берете на себя, но мы по гарантии все равно выедем, но платно. Теперь Вы обратились по гарантии и более того, чтобы она была произведена исключительно в субботу, т.е. дополнительные условия с Вашей стороны несколько тормозящие скорейшее решение вопроса. Но мы все равно не собираемся оставлять Вашу ситуацию без внимания и выедем к Вам при первой же возможности. На данный момент работавший у Вас монтажник находится на лечении, в связи с этим к Вам назначена другая бригада, единственная просьба, постарайтесь их принять в рабочее время или вечером, чтобы опять это не затягивать. Спасибо
Не ответил на счет "дырок", извините. Технологически на производстве края оконных рам запиливаются под углом 45 градусов и когда при монтаже соединяются через соединитель Рехау, то остается небольшое отверстие, которое обычно монтажник закрывает жидким пластиком, чего он в данном случае не сделал. Это поправим как можно скорее
Стеклил квартиру летом. Договор №4547 от 8.06.17. Сразу отзыв не писал, хотел проверить, как окна себя будут чувствовать в холода. Был приятно удивлен, в комнате стало значительно теплее. Если раньше в -10 я включал обогреватель, то сейчас в этом нет необходимости. Из откосов тоже перестало дуть, герметичность отличная. Спасибо Евгению за качественную работу!
Обращались в ООО "Окна Сок" с большим заказом об остеклении лестничных площадок двух многоквартирных домов. Претензий к установке, отделке, предоставлению всей необходимой документации нет. Работали аккуратно, быстро. Дирекция компании своевременно реагировала на все замечания и пожелания, быстро их устраняла. Директор часто появлялся на объекте, контролировал процесс. Компанию рекомендуем!
24.10.2017 установили мне окна. Очень доволен окнами. Сделали за неделю, попал на акцию цена оказалась ниже других, работают без предоплаты. Спасибо вам ребята большое.
Зачем нужны отзывы о пластиковых окнах?
Замена старых окон или заказ новых окон в Воронеже начинается как правило со сбора ценовых предложений. Но как оценить сделанное Вам выгодное по цене предложение? Нет ли в нем подвоха? Читайте отзывы об оконных компаниях Воронежа и выбирайте компании с довольными клиентами! У нас размещены реальные отзывы покупателей из Воронежа, которые уже установили пластиковые окна. Мы не размещаем анонимные отзывы, для размещения отзыва необходимо подтвердить контактный телефон. При размещении негативного отзыва мы даем возможность оконной компании связаться с клиентом, исправить ситуацию, восстановить доверие клиента и убедить его снять негативный отзыв.
Что полезного можно подчерпнуть из отзывов об оконных компаниях Воронежа?
Из отзывов Вы можете узнать о профессионализме менеджеров, замерщиков и монтажников компании, о возникающих нареканиях к качеству окон или установки. Часто клиенты описывают проблему как успешно разрешенную, что говорит о добросовестности компании и готовности исправлять допущенные ошибки. Важным моментом для многих покупателей является продолжительность установки окон и аккуратность монтажников при проведении "грязных" работ. Проблемы с соблюдением сроков производства окон характерны не только для Воронежа, но и для большинства регионов России. Если срок для Вас критичен - обратите внимание на отзывы с жалобами на нарушение сроков поставки окон.
Не повторяйте чужих ошибок, убедитесь, что выбранная оконная компания ценит своих клиентов и ставит только качественные пластиковые окна. Хотите убедиться в адекватности предложенной Вам цены на окна? Воспользуйтесь калькулятором окон и убедитесь, что Вы не переплачиваете за новые окна.
