Отзыв о компании Завод Оконникофф Village (Вартанов А.И., ИП)

Здравствуйте, Дмитрий. Пишет Вам лично ИП Вартанов Алексей Игоревич. Давайте внесем ясность для всех и опишем предысторию событий. В августе вы обратились в нашу фирму, обосновав это тем, что проверили юридические дела многих организаций на предмет судов и не обнаружили у нас ни 1 в отличии от ряда других общеизвестных компаний, в которых по Вашим словам их более 1000 и действующих и завершенных, и увидев о нас много положительных отзывов. Я так понял, что вы скорее всего юрист. Но не в этом суть. Далее при установке Вашего заказа, который привезли вовремя, Вы сами отказались от установки Вашей лоджии по нашей технологии с креплением на пластины вверху, как это положено, а обязали наших монтажников установить на анкерные болты, что указали в акте приемки-передачи (дог.4985 от 29.08.2017). И мы договорились, в связи с тем что установка была произведена не в соответствии с нашей технологией, то ответственность Вы берете на себя, но мы по гарантии все равно выедем, но платно. Теперь Вы обратились по гарантии и более того, чтобы она была произведена исключительно в субботу, т.е. дополнительные условия с Вашей стороны несколько тормозящие скорейшее решение вопроса. Но мы все равно не собираемся оставлять Вашу ситуацию без внимания и выедем к Вам при первой же возможности. На данный момент работавший у Вас монтажник находится на лечении, в связи с этим к Вам назначена другая бригада, единственная просьба, постарайтесь их принять в рабочее время или вечером, чтобы опять это не затягивать. Спасибо

Не ответил на счет "дырок", извините. Технологически на производстве края оконных рам запиливаются под углом 45 градусов и когда при монтаже соединяются через соединитель Рехау, то остается небольшое отверстие, которое обычно монтажник закрывает жидким пластиком, чего он в данном случае не сделал. Это поправим как можно скорее

Здравствуйте, Дмитрий. Пишет Вам лично ИП Вартанов Алексей Игоревич. Давайте внесем ясность для всех и опишем предысторию событий. В августе вы обратились в нашу фирму, обосновав это тем, что проверили юридические дела многих организаций на предмет судов и не обнаружили у нас ни 1 в отличии от ряда других общеизвестных компаний, в которых по Вашим словам их более 1000 и действующих и завершенных, и увидев о нас много положительных отзывов. Я так понял, что вы скорее всего юрист. Но не в этом суть. Далее при установке Вашего заказа, который привезли вовремя, Вы сами отказались от установки Вашей лоджии по нашей технологии с креплением на пластины вверху, как это положено, а обязали наших монтажников установить на анкерные болты, что указали в акте приемки-передачи (дог.4985 от 29.08.2017). И мы договорились, в связи с тем что установка была произведена не в соответствии с нашей технологией, то ответственность Вы берете на себя, но мы по гарантии все равно выедем, но платно. Теперь Вы обратились по гарантии и более того, чтобы она была произведена исключительно в субботу, т.е. дополнительные условия с Вашей стороны несколько тормозящие скорейшее решение вопроса. Но мы все равно не собираемся оставлять Вашу ситуацию без внимания и выедем к Вам при первой же возможности. На данный момент работавший у Вас монтажник находится на лечении, в связи с этим к Вам назначена другая бригада, единственная просьба, постарайтесь их принять в рабочее время или вечером, чтобы опять это не затягивать. Спасибо

Не ответил на счет "дырок", извините. Технологически на производстве края оконных рам запиливаются под углом 45 градусов и когда при монтаже соединяются через соединитель Рехау, то остается небольшое отверстие, которое обычно монтажник закрывает жидким пластиком, чего он в данном случае не сделал. Это поправим как можно скорее