В дополнении к своему отзыву от 15-08-2018, 14:16.
1. На этом форуме нельзя прикреплять фото.
2. На кого были похожи ваши установщики, я указал в отзыве.
3. Все вопросы я уже решил сам, или вы замените мне бесплатно все откосы, которые по договору должны быть из сендвич панелей, а оказались из какого вторсырья?!
Договор №1401 от 27.06.2017 года: все окна в 3х квартире + лоджия 6м, общая стоимость 113,8 т.руб.
Изготовили и привезли окна быстро - меньше 2х недель с момента заказа. Окна сделаны на воронежском оконном заводе (не знаю хорошо это или плохо), фурнитура rehau ( так было заказано).
Сразу насторожили установщики: приехали двое каких-то хануриков, один из них явно поденщик-алкоголик, наверное был взят случайно с улицы. И хоть я им сказал, что дополнительно заплачу им мимо кассы по тысячи сверху, сделали все равно плохо. А именно: в двух противоположных комнатах (там где нет лоджии) плохо запенили по углам, особенно вверху окон.
Так как после установки окон ремонт продолжался еще долго, то оценить это качество я смог только долгими зимними вечерами, когда ВЕТЕР БУКВАЛЬНО ЗАВЫВАЛ в этих окнах. Для понимания добавлю, что одно окно в спальне, а другое - в детской. Хорошо, что ветер с такого направления был редко.
Несколько раз звонил им на фирму - итог нулевой. Сразу же как потеплело, оторвал поролон (расположен по контору окна с уличной стороны) и обнаружил огромные щели по углам. Сфотографировал только нижние углы (надо бы добавить возможность прикреплять фото к отзыву).
Самостоятельно запенил все окна по периметру. Чтобы достать, пришлось привязывался для страховки тросом к батареи - нафиг такой геморой за мои же деньги?!!!!
Вывод: Сейчас бы я обратился напрямую на завод, да и то сначала бы заказал одно окно, обязательно присутствовал при установке и по качеству работы принял бы решение о продолжении заказа.
Пригласила эту компанию на замер для замены окон от застройщика.Специалист пришел и подсказал, как можно довести до ума мои окна и не тратиться на замену. Спасибо, что не навязываете лишние услуги! Пришли потом монтажники, все доработали. Все как новое. Спасибо!
Мне 9.06.18 установили лоджию. Хочу сказать огромное спасибо компании "Окна в дом", что все сделали максимально быстро и качественно. Спасибо менеджеру Ольге, что организовала весь процесс и установку сделали именно 9 , как я и просила. Очень внимательные сотрудники.
В продолжение к отзыву от 06-05-2018, 20:24.
Договор №1386 от 25.07.2017г.
Очень жаль, что история с окнами так и не окончена.
После этого сообщения от 7 мая со мной никто не связался. Хотя было бы логично согласовать удобное время. Но и сегодня, 10 мая 2018, мне так никто не позвонил. Прождала целый день, хотя я работаю и времения у меня тоже нет, не только ваши монтажники высоко загружены. Около 16 часов я не выдержала и позвонила сама.
Девушка-диспетчер удивленно заявила, что по моему адресу монтажники отправились еще утром. В рабочий день, без звонка и предупреждения. Но после перезвонил монтажник и сказал, что вообще впервые об этом только что от нее услышал. И мы ориентировачно договорились на понедельник (единственный свободный день), но не точно, так как у него монтаж.
Напомню, что компании известно о проблеме с февраля. Какая загруженность монтажных бригад может быть в это время? И проблема до сих пор не решена. Недобросовестным оказался не только Геннадий, но и компания в целом, начиная с диспетчера.
Очень надеюсь на благополучный исход 14 мая 2018.
Договор №1386 от 25.07.2017г.
Заказала 2 окна за 45000 руб. Договор заключили дома , очень удобно. В сроки уложились. Устанавливал Геннадий, правда три дня, ну да ладно, я никуда не торопилась. Вроде бы все хорошо, аккуратно. Но когда пришла зима с морозами и ветром, я вспомнила Геннадия. Из окон дует так, что обои под подоконником отклеились. В квартире холодней на 4 градуса. Звонила 3 раза в компанию, где обещали исправить «косяк», но так никто не появился и не перезвонил. Спустя еще целую серию звонков, наконец, пришли монтажники и сказали, что все нужно переделывать, потому что Геннадий, мягко говоря, сделал работу плохо. Обещали решить вопрос, но с тех пор от компании ни слуху, ни духу. На звонки никто не реагирует, диспетчер обещает все уточнить и перезвонить, но не перезванивает, естественно.
Хотела поменять еще два окна, но с этой компанией связываться больше не буду.
Может лучше купить банку краски: и тепло останется в квартире и деньги в кошельке.
Обращалась в эту компанию неоднократно, они установили окна мне и родственникам. Ребята действительно профессионалы, установка в срок и окна отличного качества. Что хорошо, менеджеры подберут окна на любой карман.
Заказывала окна в квартиру в компании "Окна в дом" . Хочу поблагодарить сотрудников фирмы за качественную работу. Замер делал Михаил, приехал в удобный для меня день, сделал замер и ответил на все интересующие меня вопросы. Общалась с менеджером Ольгой, видно, что человек не первый год работает в этой сфере. Мы с ней подобрали вариант окон, который подходил для моего случая(квартира очень холодная, и за окнами шум жуткий). У них сейчас акция на заводе, поэтому получилась хорошая скидка. Монтаж мне делали Александр и Роман!- ребята профессионалы, очень понравилось, как они все сделали. Окна очень качественные, решили все мои проблемы. (Я остановила свой выбор на рехау самом широком в три стекла). Вообщем побольше бы таких компаний с квалифицированным персоналом.
Заказывали окна для частного дома, большой заказ. Сразу стало ясно что это команда профессионалов. Все было сделано четко и аккуратно. Олеся Степаненко, менеджер, так же как и мастер, который выезжал на замер, очень доброжелательно и грамотно все объясняли и рассказывали. Мы остались довольны своими окнами, и тем, что обратились именно в "Окна СОК Воронеж". Теперь будем рекомендовать эту компанию всем своим друзьям. Спасибо.
Я уже не первый раз заказываю окна в этой компании и каждый раз меня радует качество самих окон и профессионализм сотрудников. В этот раз мне стеклили загородный до( с. Ямное). Окна заказывала с наружной ламинацией. Смотрятся окошки очень красиво, цвет подходит к крыше и кирпичу.
