Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзыв о компании Окна в Дом (Вартанов А.И., ИП)

  1. »
  2. »
  3. »
  4. Дмитрий
1
Окна в Дом (Вартанов А.И., ИП)
Богачева, 53
Воронеж
Воронежская обл.
394000
+7 (473) 259-20-76
12-12-2017, 02:00

договор 4985. В сентябре поставили окна, повелся на гарантию 5 лет и хорошие отзывы в интернете. Позже обнаружилось, что остались 2 маленькие дырки, сквозь которые видно улицу. В сильный дождь при закрытых окнах внутри вода, я был в шоке. Сфоторграфировал это, выслал им на почту, позвонил самому Вартанову. Однако не собираются они ничего исправлять. Обещают приехать и не приезжают, а я звоню и уговариваю. Вот и верь после этого в красивые истории о том, как им важны клиенты и в 5 лет реальной гарантии. А денег предложи монтажнику- сразу время на меня найдется, я уверен. Так что не обращайтесь к ним. Ну и по мелочи были неприятности: при установке не привезли кое-что, довозили, сетка москитную заказал позже у них - вообще обо мне забыли. Жаль, что к отзыву нельзя фото приложить на этом сайте. Так что не рекомендую к ним обращаться, никакой гарантии нет и качество так себе.

12-12-2017, 13:04

Здравствуйте, Дмитрий. Пишет Вам лично ИП Вартанов Алексей Игоревич. Давайте внесем ясность для всех и опишем предысторию событий. В августе вы обратились в нашу фирму, обосновав это тем, что проверили юридические дела многих организаций на предмет судов и не обнаружили у нас ни 1 в отличии от ряда других общеизвестных компаний, в которых по Вашим словам их более 1000 и действующих и завершенных, и увидев о нас много положительных отзывов. Я так понял, что вы скорее всего юрист. Но не в этом суть. Далее при установке Вашего заказа, который привезли вовремя, Вы сами отказались от установки Вашей лоджии по нашей технологии с креплением на пластины вверху, как это положено, а обязали наших монтажников установить на анкерные болты, что указали в акте приемки-передачи (дог.4985 от 29.08.2017). И мы договорились, в связи с тем что установка была произведена не в соответствии с нашей технологией, то ответственность Вы берете на себя, но мы по гарантии все равно выедем, но платно. Теперь Вы обратились по гарантии и более того, чтобы она была произведена исключительно в субботу, т.е. дополнительные условия с Вашей стороны несколько тормозящие скорейшее решение вопроса. Но мы все равно не собираемся оставлять Вашу ситуацию без внимания и выедем к Вам при первой же возможности. На данный момент работавший у Вас монтажник находится на лечении, в связи с этим к Вам назначена другая бригада, единственная просьба, постарайтесь их принять в рабочее время или вечером, чтобы опять это не затягивать. Спасибо

12-12-2017, 13:18

Не ответил на счет "дырок", извините. Технологически на производстве края оконных рам запиливаются под углом 45 градусов и когда при монтаже соединяются через соединитель Рехау, то остается небольшое отверстие, которое обычно монтажник закрывает жидким пластиком, чего он в данном случае не сделал. Это поправим как можно скорее

12-12-2017, 13:19

Здравствуйте, Дмитрий. Пишет Вам лично ИП Вартанов Алексей Игоревич. Давайте внесем ясность для всех и опишем предысторию событий. В августе вы обратились в нашу фирму, обосновав это тем, что проверили юридические дела многих организаций на предмет судов и не обнаружили у нас ни 1 в отличии от ряда других общеизвестных компаний, в которых по Вашим словам их более 1000 и действующих и завершенных, и увидев о нас много положительных отзывов. Я так понял, что вы скорее всего юрист. Но не в этом суть. Далее при установке Вашего заказа, который привезли вовремя, Вы сами отказались от установки Вашей лоджии по нашей технологии с креплением на пластины вверху, как это положено, а обязали наших монтажников установить на анкерные болты, что указали в акте приемки-передачи (дог.4985 от 29.08.2017). И мы договорились, в связи с тем что установка была произведена не в соответствии с нашей технологией, то ответственность Вы берете на себя, но мы по гарантии все равно выедем, но платно. Теперь Вы обратились по гарантии и более того, чтобы она была произведена исключительно в субботу, т.е. дополнительные условия с Вашей стороны несколько тормозящие скорейшее решение вопроса. Но мы все равно не собираемся оставлять Вашу ситуацию без внимания и выедем к Вам при первой же возможности. На данный момент работавший у Вас монтажник находится на лечении, в связи с этим к Вам назначена другая бригада, единственная просьба, постарайтесь их принять в рабочее время или вечером, чтобы опять это не затягивать. Спасибо

Не ответил на счет "дырок", извините. Технологически на производстве края оконных рам запиливаются под углом 45 градусов и когда при монтаже соединяются через соединитель Рехау, то остается небольшое отверстие, которое обычно монтажник закрывает жидким пластиком, чего он в данном случае не сделал. Это поправим как можно скорее

Просмотров: